CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE RESERVAS
1. ACEPTACIÓN.- La realización de cualquier reserva supone la aceptación de estas condiciones generales.
2. USUARIO.- La persona que hace la reserva debe ser mayor de edad y se responsabiliza de la veracidad de los datos introducidos.
3. PREPAGO.- El sistema pide un pago completo por tarjeta de crédito o transferencia bancaria del 100% del importe total del alquiler, estando la reserva condicionada a la aceptación del pago por parte de la entidad bancaria.
4. RESERVA.- Su reserva puede hacerse directamente online en nuestra web. La reserva quedará completada cuando el usuario reciba por correo electrónico la confirmación de la reserva con su número de localizador y se haya completado el abono del importe total de la Reserva. De no poderse efectuar el cargo en la tarjeta de crédito, la Reserva quedaría automáticamente Cancelada.
5. DATOS.- Todos los datos introducidos por el usuario se graban en un servidor seguro y garantizamos que el acceso a esta información es exclusivo por parte del personal de reservas y únicamente se hará a efectos de la propia reserva y para comunicar al cliente futuras promociones y ofertas.
6. OCUPANTES.- El cliente sólo puede alojar el número máximo de personas definidas en la confirmación de Reserva y debidamente Registrada en nuestro sistema.
7. LIMPIEZA.- El apartamento se pondrá a disposición del cliente en las debidas condiciones de limpieza. El cliente se compromete a dejar el apartamento en unas condiciones de limpieza razonables sin basura ni restos de alimentos.
8. EQUIPAMIENTO.- El cliente se compromete a dejar el apartamento con las mismas condiciones de conservación del mobiliario y equipamiento que ha encontrado en la entrada.
9. MODIFICACIONES.- Nos reservamos el derecho a cambiar el apartamento contratado por uno de similares características o superiores en casos de fuerza mayor como ocupación o desperfectos sobrevenidos después de la fecha de la reserva. Estos cambios no tendrán ningún coste para el cliente.
10. CANCELACION.- Lean detenidamente la política de cancelación de cada Reserva antes de confirmar la misma, ya que existen dos opciones según la tarifa.
A - Tarifa Standard: Se devolverá íntegramente el importe ingresado siempre y cuando la cancelación se produzca hasta 30 días antes a la fecha de la llegada. Pasada esta fecha, el cliente no percibirá devolución económica alguna, cualesquiera que fuese el motivo que produjese dicha cancelación.
B - Tarifa No Reembolsable: Esta tarifa no permite la cancelación, ni modificación alguna en la reserva en ningún momento tras su confirmación, y el cliente no podrá exigir devolución económica alguna, cualesquiera que fuese el motivo que produjese dicha cancelación.
11. LLEGADAS.- La hora de entrada se confirmará con antelación con el anfitrión, aunque será SIEMPRE después de las 15.00h y antes de las 24.00h.
12. SALIDAS.- La salida será SIEMPRE antes de las 12.00h. Al ser viviendas privadas, NO disponemos de consignas de equipaje ni Parking.
13. REGISTRO.- Unos días antes de su llegada recibirán un e-mail con un enlace donde todas y cada una de las personas deben ser registradas. Una vez completado el check in online, le enviaremos el código de acceso al Master Lock para que puedan obtener las llaves de su apartamento.
14. IVA.- La operación está exenta de IVA en virtud de lo previsto en el artículo 20, apartado uno, número 23º, de la Ley 37/1992.
